Więcej niż reguły
Pracownia nie jest typowym sklepem internetowym, ale można tu wykupić sesję terapeutyczną. Dlatego częścią naszego profesjonalizmu jest zadbanie o to, by ten zakup był w pełni komfortowy oraz niezawodny. Poniższe reguły powstały tylko i wyłącznie w tym celu.
Poznaj je we wszystkich szczegółach:
Poznaj je we wszystkich szczegółach:
Regulamin sklepu na stronie Pracowni Na Lepsze
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych/psychoterapeutycznych w gabinecie psychoterapii Martyna Wierzbicka Pracownia Na Lepsze zwanym dalej „Gabinetem”.
Psychoterapeuci świadczący usługi posiadają niezbędne kwalifikacje zawodowe do świadczenia usług psychoterapeutycznych.
Psychoterapeuci świadczący usługi posiadają niezbędne kwalifikacje zawodowe do świadczenia usług psychoterapeutycznych.
§ 2. Zakres usług
Gabinet oferuje: konsultacje psychologiczne, sesje psychoterapii indywidualnej/par/rodzinnej, wsparcie psychologiczne.
Usługi są świadczone osobom, które wyrażają zgodę na kontakt ze specjalistą i akceptują warunki współpracy.
Usługi są świadczone osobom, które wyrażają zgodę na kontakt ze specjalistą i akceptują warunki współpracy.
§ 3. Czas trwania sesji i cena
Sesje/konsultacje umawiane są z terapeutą prowadzącym/terapeutą konsultującym podczas pierwszego spotkania.
Sesja psychoterapii indywidualnej, jak i sesja psychoterapii dla par trwa 50 minut. Aktualny cennik usług znajduje się w Gabinecie
Rozpoczęcie psychoterapii poprzedzają konsultacje, umożliwiające ustalenie planu terapii i zasad jej prowadzenia.
Harmonogram sesji ustalany jest indywidualnie z Psychoterapeutą w trakcie konsultacji.
Płatności za psychoterapię prowadzoną stacjonarnie uiszczane są po każdej sesji psychoterapeutycznej lub konsultacji. Możliwa jest płatność gotówką / przelewem lub blikiem.
Za sesje/konsultacje prowadzone online płatności dokonać należy podczas rezerwacji usługi.
Konsultacje/sesje odbywają się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ich terminu. Ilość i częstotliwość wizyt ustalana jest w zależności od potrzeb Klienta i charakteru proponowanej formy terapii. Rekomendowane są cotygodniowe i systematyczne spotkania. W zależności od potrzeb możliwe są częstsze spotkania. Spotkania nieregularne i rzadsze nie są procesem terapeutycznym. Są formą wsparcia psychologicznego, interwencji kryzysowej.
Sesja psychoterapii indywidualnej, jak i sesja psychoterapii dla par trwa 50 minut. Aktualny cennik usług znajduje się w Gabinecie
Rozpoczęcie psychoterapii poprzedzają konsultacje, umożliwiające ustalenie planu terapii i zasad jej prowadzenia.
Harmonogram sesji ustalany jest indywidualnie z Psychoterapeutą w trakcie konsultacji.
Płatności za psychoterapię prowadzoną stacjonarnie uiszczane są po każdej sesji psychoterapeutycznej lub konsultacji. Możliwa jest płatność gotówką / przelewem lub blikiem.
Za sesje/konsultacje prowadzone online płatności dokonać należy podczas rezerwacji usługi.
Konsultacje/sesje odbywają się wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu ich terminu. Ilość i częstotliwość wizyt ustalana jest w zależności od potrzeb Klienta i charakteru proponowanej formy terapii. Rekomendowane są cotygodniowe i systematyczne spotkania. W zależności od potrzeb możliwe są częstsze spotkania. Spotkania nieregularne i rzadsze nie są procesem terapeutycznym. Są formą wsparcia psychologicznego, interwencji kryzysowej.
§ 4. Spóźnienia
Klient zobowiązany jest do punktualnego stawiania się na wizyty. W przypadku spóźnienia Klienta na sesję/konsultację czas jej trwania nie ulega wydłużeniu. Spóźnienie wynikające ze strony Psychoterapeuty – przedłuża spotkanie o czas spóźnienia terapeuty lub przedłuża kolejne spotkanie, jeżeli takie rozwiązanie odpowiada Klientowi.
W przypadku, kiedy usługa psychoterapeutyczna zostanie skrócona z przyczyn nie leżących po stronie Psychoterapeuty, Klientowi nie przysługują w stosunku do Psychoterapeuty jakiekolwiek roszczenia, w szczególności nie przysługuje mu zwrot uiszczonej na rzecz usługi psychoterapeutycznej płatności.
W przypadku, kiedy usługa psychoterapeutyczna zostanie skrócona z przyczyn nie leżących po stronie Psychoterapeuty, Klientowi nie przysługują w stosunku do Psychoterapeuty jakiekolwiek roszczenia, w szczególności nie przysługuje mu zwrot uiszczonej na rzecz usługi psychoterapeutycznej płatności.
§ 5. Nieobecności
Jeżeli Klient nie może przyjść na umówioną sesję/konsultację proszony jest o poinformowanie Psychoterapeuty najpóźniej na 48 godziny przed planowanym terminem spotkania. W przypadku nie poinformowania Psychoterapeuty o nieobecności w tym terminie, Klient pokrywa koszt umówionej sesji.
§ 6. Zasady Etyczne i Poufność
Psychologa/Psychoterapeutę obowiązuje bezwzględna tajemnica zawodowa. Wszelkie informacje uzyskane w trakcie sesji są poufne.
Zasada poufności może zostać uchylona tylko w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta bądź innych osób, lub gdy obowiązujące przepisy prawa nakładają na psychologa obowiązek przekazania informacji odpowiednim organom (np. w związku z przeciwdziałaniem terroryzmowi).
Praca psychoterapeutyczna podlega regularnej superwizji, która ma na celu zapewnienie jak najlepszej jakości usług. Superwizor również jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej.
Zasada poufności może zostać uchylona tylko w sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia pacjenta bądź innych osób, lub gdy obowiązujące przepisy prawa nakładają na psychologa obowiązek przekazania informacji odpowiednim organom (np. w związku z przeciwdziałaniem terroryzmowi).
Praca psychoterapeutyczna podlega regularnej superwizji, która ma na celu zapewnienie jak najlepszej jakości usług. Superwizor również jest zobowiązany do zachowania tajemnicy zawodowej.
§ 7. Spotkania psychoterapeutyczne
Sesja może być zarejestrowana na nośniku danych elektronicznych wyłącznie za obopólną zgodą Klienta i Psychoterapeuty, w szczególności kiedy nagranie stanowi materiał pomocniczy w superwizji psychoterapii. Zgoda Klienta na nagranie sesji może zostać wyrażona w formie pisemnej lub przesłana korespondencją elektroniczną.
Psychoterapeuta zobowiązuje się do niewykorzystywania w jakikolwiek sposób informacji uzyskanych w ramach świadczenia usług bez uzyskania zgody Klienta w formie pisemnej.
Psychoterapeuta zobowiązuje się do niewykorzystywania w jakikolwiek sposób informacji uzyskanych w ramach świadczenia usług bez uzyskania zgody Klienta w formie pisemnej.
§ 8. Spotkania online
Świadczenie usług psychoterapeutycznych w formie zdalnej (online) wymaga uprzedniej akceptacji Psychoterapeuty. W przypadku uzgodnienia przez Strony formy zdalnej, komunikacja odbywa się za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej Google Meet, WhatsApp lub Facetime. Korzystanie z usług online jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych w ramach wskazanej platformy, zgodnie z jej regulaminem.
Warunkiem koniecznym do prawidłowego świadczenia usług online jest zapewnienie przez Klienta stabilnego połączenia internetowego o odpowiedniej przepustowości oraz przebywanie w warunkach gwarantujących poufność, intymność i komfort przebiegu sesji (ciche, zamknięte pomieszczenie, brak obecności osób trzecich)
Psychoterapeuta nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub brak możliwości dostępu do usługi wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (m.in. awaria sprzętu, brak zasilania, niestabilność łącza internetowego) lub z przyczyn niezależnych od żadnej ze Stron (np. awarie globalnych sieci telekomunikacyjnych, awarie platformy telekomunikacyjnej, zdarzenia losowe).
W sytuacji, gdy prawidłowe wykonanie usługi psychoterapeutycznej zostanie uniemożliwione z przyczyn technicznych, za które odpowiedzialność ponosi Klient (jak określono w ust. 5), Klientowi nie przysługują względem Psychoterapeuty roszczenia, w tym w szczególności roszczenie o zwrot uiszczonej płatności za sesję.
Psychoterapeuta zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania sesji online w przypadku naruszenia przez Klienta zasad etycznych lub postanowień Regulaminu, w szczególności gdy:
a) cel połączenia jest niezgodny z charakterem świadczonej usługi (np. sesja psychoterapeutyczna lub konsultacja);
b) warunki uczestnictwa Klienta nie spełniają wymogów poufności i bezpieczeństwa określonych w ust. 4;
c) istnieje uzasadnione podejrzenie, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychoaktywnych lub innych podobnie działających środków.
W przypadkach określonych powyżej, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.
Decydując się na formę współpracy online, Klient akceptuje ryzyka związane z transmisją danych drogą elektroniczną oraz wyraża zgodę na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców (operatorów platformy komunikacyjnej). Klient oświadcza, że zapoznał się i akceptuje [Politykę Prywatności i Regulamin Google Meet/nazwa platformy] oraz zobowiązuje się do minimalizowania potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa we własnym zakresie.
Warunkiem koniecznym do prawidłowego świadczenia usług online jest zapewnienie przez Klienta stabilnego połączenia internetowego o odpowiedniej przepustowości oraz przebywanie w warunkach gwarantujących poufność, intymność i komfort przebiegu sesji (ciche, zamknięte pomieszczenie, brak obecności osób trzecich)
Psychoterapeuta nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne lub brak możliwości dostępu do usługi wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta (m.in. awaria sprzętu, brak zasilania, niestabilność łącza internetowego) lub z przyczyn niezależnych od żadnej ze Stron (np. awarie globalnych sieci telekomunikacyjnych, awarie platformy telekomunikacyjnej, zdarzenia losowe).
W sytuacji, gdy prawidłowe wykonanie usługi psychoterapeutycznej zostanie uniemożliwione z przyczyn technicznych, za które odpowiedzialność ponosi Klient (jak określono w ust. 5), Klientowi nie przysługują względem Psychoterapeuty roszczenia, w tym w szczególności roszczenie o zwrot uiszczonej płatności za sesję.
Psychoterapeuta zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania sesji online w przypadku naruszenia przez Klienta zasad etycznych lub postanowień Regulaminu, w szczególności gdy:
a) cel połączenia jest niezgodny z charakterem świadczonej usługi (np. sesja psychoterapeutyczna lub konsultacja);
b) warunki uczestnictwa Klienta nie spełniają wymogów poufności i bezpieczeństwa określonych w ust. 4;
c) istnieje uzasadnione podejrzenie, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu, środków odurzających, substancji psychoaktywnych lub innych podobnie działających środków.
W przypadkach określonych powyżej, opłata za sesję nie podlega zwrotowi.
Decydując się na formę współpracy online, Klient akceptuje ryzyka związane z transmisją danych drogą elektroniczną oraz wyraża zgodę na korzystanie z usług zewnętrznych dostawców (operatorów platformy komunikacyjnej). Klient oświadcza, że zapoznał się i akceptuje [Politykę Prywatności i Regulamin Google Meet/nazwa platformy] oraz zobowiązuje się do minimalizowania potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa we własnym zakresie.
§ 9. Prowadzenie Dokumentacji i RODO
Psychoterapeuta nie prowadzi dokumentacji pacjenta.
Administratorem danych osobowych jest Martyna Wierzbicka Gabinet Pomocy Psychologicznej, ul. Przyleśna 30, 05-077 Warszawa.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Gabinet. Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w [Polityce Prywatności/Klauzuli Informacyjnej RODO], z którą można zapoznać się w gabinecie/na stronie internetowej.
Administratorem danych osobowych jest Martyna Wierzbicka Gabinet Pomocy Psychologicznej, ul. Przyleśna 30, 05-077 Warszawa.
Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług świadczonych przez Gabinet. Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w [Polityce Prywatności/Klauzuli Informacyjnej RODO], z którą można zapoznać się w gabinecie/na stronie internetowej.
§ 10. Postanowienia Końcowe
Pacjent ponosi odpowiedzialność za ewentualne uszkodzenia mienia w poczekalni lub gabinecie i zobowiązuje się do ich niezwłocznego zgłoszenia.
W gabinecie obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających. Osoby będące pod wpływem tych substancji nie zostaną przyjęte.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Kodeks Etyczno-Zawodowy Psychologa.
W gabinecie obowiązuje zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających. Osoby będące pod wpływem tych substancji nie zostaną przyjęte.
W kwestiach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Kodeks Etyczno-Zawodowy Psychologa.
Masz pytania o regulamin?
Zależy nam, by rezerwacja i zakup sesji na stronie był szybki, wygodny i bezpieczny. Jeśli chcesz poznać dodatkowe szczegóły działania sklepu na stronie Pracowni, pytaj o wszystko, odpiszemy bądź oddzwonimy jak najszybciej.
Do usłyszenia!
Do usłyszenia!